|
Er kan zoveel mis zijn met
uw teksten
DocumentatieBeoordelingsIndex objectieve graadmeter
Hoe reageert
u als een installatiehandleiding van een apparaat niet alle uit
te voeren handelingen bevat? Zo reageren uw klanten ook op een
handleiding met omissies, uitgegeven door úw organisatie.
Hoe reageert
u op een brief waarin een prijsstijging van 120% wordt aangekondigd
en die begint met 'In deze brief heb ik de eer u persoonlijk te
informeren ...'? Zo reageren uw klanten ook op een brief met versluierende
teksten, verstuurd door úw organisatie.
Hoe reageert u op een offerte
die niet ingaat op de probleemstelling die u had geformuleerd?
Zo reageren uw klanten ook op een offerte die geen oplossing biedt,
uitgebracht door úw organisatie.
U blijkt vaak niet precies
te kunnen aangeven waar het probleem met een tekst in zit. Dit
is niet zo verwonderlijk wanneer u bedenkt dat vele factoren de
boodschap van een tekst beïnvloeden. Denk daarbij bijvoorbeeld
aan:
- Is alles vermeld? Is er geen overbodige informatie?
- Is het taalgebruik begrijpelijk?
- Zijn er duidelijke verwijzingen en een goed trefwoordenregister?
Wanneer we deze factoren verder
ontleden, krijgen we een bruikbare verzameling criteria om teksten
te beoordelen. Nu is het niet zo dat elke factor even zwaar weegt
en per tekstsoort kan het gewicht van een factor verschillen.
Taalgebruik dat duidelijk is op papier, kan problemen geven op
een beeldscherm. Bij een offerte is een trefwoordenregister overdreven.
DocumentatieBeoordelingsIndex
van TechText
In de door TechText ontwikkelde DocumentatieBeoordelingsIndex
(DBI) hebben wij een groot aantal beoordelingscriteria bijeengebracht,
voorzien van een weging. Hiermee bouwen wij voort op andere gangbare
methoden. De DBI is geschikt voor de belangrijkste zakelijke tekstsoorten.
Wanneer TechText uw tekst
aan de hand van de DBI heeft beoordeeld, kunt u concrete stappen
ondernemen om de tekst een hogere kwaliteit te geven. De analyse
met de DBI heeft al aangegeven waarop de inspanningen zich moeten
concentreren. U kunt zelfs nog besluiten sommige factoren voorlopig
niet aan te pakken. Ook hierbij kan de expertise van TechText
zeer nuttig zijn.
Geïnteresseerd? Neem
dan even contact met ons op.
|
